REKAPI, l’excellence médicale saluée par les patients

Kisangani — Réputée pour la qualité de ses soins et son approche résolument moderne, la Polyclinique REKAPI s’impose depuis plusieurs années comme l’une des structures médicales de référence dans la capitale de la Tshopo. Ce mardi, notre rédaction s’est rendue sur place pour prendre le pouls de la population et recueillir les impressions des patients et visiteurs sur les services offerts par cette institution à standard international.

Située dans un quartier en pleine expansion, la Polyclinique REKAPI se distingue autant par la diversité de ses services que par l’expertise de son personnel. Entre les soins d’urgence, les consultations spécialisées et les examens diagnostiques de pointe, l’établissement attire un nombre croissant de patients, parfois venus de très loin.

“Ici, on est pris en charge sans attendre” — témoignage d’un patient

Rencontré à la sortie du service des consultations externes, Jean-Pierre Munganga, patient en traitement depuis deux semaines, n’a pas caché sa satisfaction.
« Dans plusieurs hôpitaux, on attend des heures avant d’être reçu. Ici, la prise en charge est presque immédiate. Les médecins expliquent bien les choses et le suivi est constant. Pour moi, c’est une grande différence », confie-t-il.

“C’est l’hygiène qui m’a impressionnée” — une mère accompagnant son enfant malade

Dans le couloir immaculé du service pédiatrique, Marie-Claire Lofimbo, venue faire consulter son fils, salue le niveau d’hygiène du centre.
« J’ai été dans beaucoup de structures à Kisangani, mais celle-ci est vraiment soignée. Les salles sont propres, le matériel aussi. En tant que mère, ça me rassure énormément », explique-t-elle.

“Un service professionnel, mais à renforcer dans certains domaines” — avis d’un visiteur

Pour Daniel Ekila, venu rendre visite à un proche hospitalisé, la Polyclinique REKAPI présente une qualité de service notable, même s’il estime qu’il existe encore des pistes d’amélioration.
« Le personnel est professionnel et accueillant. Toutefois, vu le nombre de patients, je pense que l’hôpital devrait agrandir certains services pour éviter la saturation aux heures de pointe », souligne-t-il.

Une réputation solidement construite

Ces témoignages rejoignent l’opinion largement partagée à Kisangani : la Polyclinique REKAPI figure parmi les rares structures sanitaires locales capables d’offrir des soins répondant aux standards internationaux. Son organisation, la compétence de son personnel médical et l’attention portée au patient renforcent une réputation déjà bien établie.

Alors que la demande en soins de qualité croît chaque année, l’établissement continue de se positionner comme un acteur essentiel du système de santé provincial, un modèle que de nombreux habitants espèrent voir reproduit dans d’autres quartiers de la ville.

ZK